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よく寄せられる質問

最もよく聞かれる質問のリストです(質問は継続的に追加します)。 詳細情報やサポートが必要な場合は、E-amilをお送りください。

1.Rollat​​orでの飛行+最大許容荷物

Veloped / Walkerは、移動手段として登録されているため、無料でご利用いただけます。

VelopedまたはWalkerで飛行すると、次のようになります。
Veloped / Walkerを梱包しないで、チェックインカウンターまで歩いてください。 チェックインの際には、空港側に「Rollator」を持って来ることをスタッフに伝えてください(重要なのは、「Rollator」または「モビリティー・エイド」だということです)。 彼らは製品にタグをつけてセキュリティコントロールに持ってきます。 航空機に乗る直前に、Veloped / Walkerを横に置き、スタッフはそれを航空機の荷室に搭載します。 脇に置く前に、フレームを折り、ハンドグリップを下げてください。
 
上記のようにする場合は、手荷物許容量(20〜25kg)として持参することができます。Veloped / Walkerは移動援助とみなされ、重量は荷物に含まれません。 梱包してチェックインすると、通常の重量制限対象になる荷物(約15-17kgのカートン/梱包を含む)とみなされます。
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