利用規約   (JP)

配達

弊社の商品は、スウェーデン郵便またはDHL/UPSで発送します。 通常、ご注文日またはご購入日から数えて3営業日以内にお届けいたします。 配送中の荷物にはすべて保険がかけられています。受け取り時には、輸送中に損傷がないかどうか必ず荷物を直接ご確認ください。すべての輸送中の損傷は、24時間以内に運送会社に届け出ていただく必要があります。 その報告についての確認が届きましたら、元のパッケージと請求書のコピーと共に弊社にお送りください。 商品を返品する前に、必ず弊社までご連絡ください。

UPS返金保証

特定のサービスと選択された目的地について、UPS は無料の返金保証を提供します。これがお客様の配送に適用されるかどうかを確認するには、www.ups.com の「配送」セクションまたは「リソース」セクションの「配達時間の計算」にアクセスして、配送の詳細を入力してください。別の方法として、最寄りの UPS カスタマー サービス センターに連絡して入手することもできます。

UPS 返金保証は、特大のパッケージ (Veloped または Walker を含む購入) には適用されず、返金保証に基づく返金の対象外となります。

撤回権

遠隔契約および店舗外契約に関する法律に基づき、お客様は商品を受け取ってから 14 日以内に特別な理由なく購入をキャンセルする権利を有します。商品の購入をキャンセルする権利は、注文した時点から始まり、商品を受け取った日から 14 日後に終了します。その後、商品を Trionic に実際に返送するまでの期間はさらに 14 日間です。

これは、商品とその元のパッケージが変更のない状態、つまり未使用で破損や損傷がないことが条件です。商品を使用することはできませんが、もちろん慎重に検査することはできます。  商品がより広範囲に使用されたり損傷したりした場合は、補償を請求する権利を留保します。また、必要以上に商品を扱った結果 (店舗で行うよりも)、商品の価値が低下した場合は、価値の低下に相当する金額を差し引くこともありますのでご了承ください。

購入は、口頭または書面（電話、手紙、メール）でキャンセルするか、商品を返品することでキャンセルできます。購入契約をキャンセルする権利は、購入契約が発効し、この情報を受け取った時点から適用されます。購入契約をキャンセルする権利には、商品またはキャンセルが適時に送付されることが条件となります。キャンセルまたは返品された商品は、次の宛先に送付する必要があります:

Trionic スウェーデン AB
Märstagatan 8
753 23 Uppsala
スウェーデン

[email protected]
+46 8 522 100 50

送料は返金されません

返金を受ける場合、返金額から送料が差し引かれます。200 ユーロ未満の小口注文の場合、販売者の判断により、返品にかかる送料はお客様の負担となる場合があります。送料および手数料は返金されません。

所有権

完全な支払いが受領されるまでは、商品はTrionic Sverige ABの所有のままとなります。

保証

Trionic Sverige AB は、すべての Velopeds および歩行器に対して合計 10 年間の保証期間を提供しています。この保証は、通常の消耗によって摩耗した部品/コンポーネント (タイヤ、チューブ、ブレーキなど) には適用されません。当社の保証は購入日から有効で、製品の最初の購入者のみ対象です。ワニスの損傷は保証の対象外です。当社は、損傷した製品を修理するか、新しいモデルと交換する権利を保持します。保証は、不適切または不特定の使用 (怠慢 (注意不足)、輸送、過度の使用、製品および/またはそのコンポーネントの交換など) による損傷には適用されません。保証の権利は前述の人物に限定され、輸送費は含まれません。

エラー

Trionic Sverige AB は、当社の Web サイトに誤りがある可能性があることを留保します。Trionic Sverige AB は、価格、技術仕様、製品オファーなど、あらゆる情報を事前の通知なしに変更する権利を保持します。Trionic は、製品の販売を停止する権利、および在庫で提供される製品を変更する権利を保持します。

不可抗力

雷、労働争議、火災、政府による規定の変更、政府による介入、および上述の状況による下請業者からのサービスの誤りまたは遅延などの、当事者の制御できない状況によって当事者が自らの義務を履行することができない場合は、延長するだけの理由があるものとみなし、また損害その他の起こりうる結果から救済されるとみなされるものとする。

個人情報の保護

すべての個人情報は GDPR に従って取り扱われます。取引を完了するために必要なデータは保存され、配送の枠内で店舗参加企業に送信されます。詳細については、ユーザーはプライバシー ポリシーを参照してください。

ユーザーアカウント

お客様が当社にアカウントを作成する場合、お客様は常に正確、完全、最新の情報を当社に提供する必要があります。そうしない場合は、本規約に違反したことになり、当社ウェブサイト上のお客様のアカウントが即時に終了する可能性があります。

お客様は、お客様が本サービスにアクセスするために使用するパスワードを保護する責任、およびお客様のパスワードが当社のサービスまたはサードパーティのソーシャルメディアサービスにあるかどうかにかかわらず、お客様のパスワードを使用したあらゆる活動または行動について責任を負います。

お客様は、お客様のパスワードを第三者に開示しないことに同意します。お客様は、セキュリティ違反またはお客様のアカウントの不正使用に気付いた場合は、直ちに当社に通知する必要があります。

お客様は、別の個人または団体の名前、または合法的に使用できない名前、適切な許可なしにお客様以外の別の個人または団体の権利の対象となる名前または商標、またはその他の不快、下品、またはわいせつな名前をユーザー名として使用することはできません。

知的財産権

本規約のより具体的な規定を損なうことなく、本ウェブサイトに関連する著作権、商標権、特許権、意匠権などの知的財産権は、所有者またはそのライセンサーの独占的財産であり、知的財産に関する適用法または国際条約によって付与される保護の対象となります。

本ウェブサイトに関連して表示されるすべての商標（名目上または比喩的）およびその他のすべてのマーク、商号、サービスマーク、ワードマーク、イラスト、画像、またはロゴは、所有者またはそのライセンサーの独占的財産であり、知的財産に関する適用法または国際条約によって付与される保護の対象となります。

紛争と準拠法

これらの利用規約には、スウェーデンの法律が適用されます。紛争の可能性が生じた場合、当社ではまず、全国消費者紛争委員会（ARN）に問い合わせ、常にその勧告に従います。紛争の可能性が生じた場合、こちらにアクセスすることも可能です。：ec.europa.eu/odr

分離可能性

本規約のいずれかの条項が適用法の下で無効または執行不能とみなされるか、無効または執行不能となった場合でも、当該条項の無効性または執行不能性は残りの条項の有効性には影響せず、残りの条項は完全に効力を維持します。

翻訳通訳

当社がお客様に提供している場合、本利用規約は翻訳されている可能性があります。紛争が生じた場合は、元の英語のテキストが優先されることに同意するものとします。

請負業者

Trionic Sverige AB、Märstagatan 8、SE-75323 Uppsala、SWEDEN、VAT 識別番号: スウェーデン: SE556698152701 / 英国: GB646202654。

最新のアップデート: 13 4月 2026

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