カスタマーサービス – Trionic AB

Trionicからのご注文はシンプルで柔軟です。オンラインストアで直接お買い物いただくか、お電話でご注文いただくか、メールで詳細をお送りいただくことも可能です。お客様のニーズに合ったモデルとアクセサリーをお選びください。当社のチームがあらゆる段階でお手伝いいたします。

VelopedとWalkerの200ユーロ以上のご注文には、EU圏内への無料配送が含まれます。配送はUPSが担当し、お客様のご住所にもよりますが、通常数営業日以内に到着します。

ご満足いただけない場合は、お届けから14日以内に製品を返品いただけます。返品の前に必ず support@trionic.com までメールでご連絡のうえ、当社と合意してください。製品は元の梱包のまま新品同様の状態である必要があります。短い試し歩き（約500 m）1回までは問題ありません。EU域内では返品は無料で、ご自宅まで引き取りに伺います。英国、米国、カナダでも同じ14日間の返品権が適用されます。米国では返金額から10%の再入荷手数料が差し引かれます。

ご来店またはご注文品のお受け取りのご予約は、事前にご連絡ください。

セットアップ、ブレーキ調整、メンテナンス、全地形対応などに関するビデオデモンストレーション、マニュアル、ガイドをご覧ください。 12週間のウォーキングプログラムは、歩行車を初日から最大限に活用できるようお手伝いします。

お客様からは、親切で忍耐強く、丁寧な当社のサービスについて常に高い評価をいただいており、独立機関による高い評価を誇りに思っています。