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当社の製品を取り扱っているアクティブな小売店はごくわずかです。
ただし、オンラインショップで Veloped または Walker を注文する場合は、寛大な条件をご用意しています。
Veloped/Walker を屋外で短い散歩に 1 回試すことができます。満足できない場合は、到着後 14 日以内に返品することができます。
適切な製品の選択をお手伝いいたします。お電話、チャット サービスでのご相談、またはメールでのご連絡が可能です。
オプション
1.ウプサラを訪問する（予約制）
Trionic に連絡して試用を手配するか、ウプサラの倉庫から直接受け取ることができます。
2. オンラインで注文する
Trionic の Web サイトでは、自宅配送や必要に応じて無料返品などのオンライン購入をサポートしています。
3. 現地で試用を手配する
Trionic のオンライン「Trionic 試用場所を探す」をご利用ください。ロケーターを使用すると、お近くの小売店、理学療法士、アンバサダー、ショールーム、またはサービス センターがあるかどうかを確認できます。
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注文と配送
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注文
- Trionic カスタマー サービスの営業時間は何時ですか?
- Trionicカスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか?
- Trionicタイヤにはインナーチューブが必要ですか?
- Trionic歩行器を注文するにはどうすればいいですか?
- Veloped 12er と 14er の違いは何ですか?
- どうやって注文すればいいですか？
- 保証とアフターサービスが付いている歩行器にはどのようなものがありますか？
- 倉庫で商品を受け取ることはできますか?
- 商品の価格はいくらですか？
- 商品はどうやって配送されますか?
- 店舗はどこにありますか？
- 払い戻しを受けるにはどうすればいいですか?
- 民間の健康保険と手当で費用はカバーされますか?
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配達
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- DHLの配達を私以外の人が受け取ることはできますか？
- DHLの配達時間は指定できますか？
- この商品があなたの地域でチェックアウトできないのはなぜですか?
- なぜ Trionic の充電式ライトは UPS でのみ発送されるのですか?
- なぜ送料無料にしないのですか？
- ロシアやベラルーシへの配送は可能ですか？
- 倉庫で歩行器を受け取ることはできますか?
- 在庫切れのモデルの場合、どうすれば事前注文できますか?
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- 私の注文品と荷物が1週間以上遅れていて、1週間以上も動いていないようです。
- 配送時に荷物が明らかに破損していた場合はどうすればいいですか?
- 高齢者の安定性確保のために設計された歩行器はどこで入手できますか？
返品と苦情
リハビリテーションとサポート
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Trionic Walking
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カスタマー サポート
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屋外向け最適な歩行車
- プレミアムな全地形ロレーターは、標準的なロレーターと比べて価格に見合いますか？屋外で過ごすことが多い方にとって、Trionic Walker や Veloped のようなプレミアムなオールテレイン・ロレーターは通常その価値があります。大径の空気入りタイヤ、より頑丈なフレーム、優れたステアリングにより、快適性が向上し、長年にわたり信頼性の高い使用が可能になります。 全文を読む →
- より高い安定性が必要な高齢者にはどの歩行器が最適ですか？より高い安定性が必要なご高齢の方には、大きな空気入りタイヤ、幅広のホイールベース、Trionic Syncro Steeringが、標準的な屋内用ロレーターよりも安定して安心できる歩行をもたらします。 全文を読む →
- 屋外の厳しい地形に最適な歩行補助具は何ですか？最も過酷な屋外地形では、三輪の Trionic Veloped が最高の性能を発揮します。空気入りタイヤ、フロントサスペンション、特許取得済みの Climbing Wheel で木の根、縁石、障害物を乗り越えます。 全文を読む →
- 屋外の複合的な地形に最適なロレーターはどれですか？さまざまな屋外の地形において、Trionic Walker 12er は快適性、安定性、操作性の最良のバランスを、12″/31 cm の空気入りタイヤと変化する路面に対応する同期ステアリングで提供します。 全文を読む →
- 最も軽いロレーターを選ぶべきですか？必ずしもそうとは限りません — 最も軽いロレーターが屋外で常に最適とは限りません。大きな車輪と空気入りタイヤは、わずかな軽量化しかない小さく硬い車輪よりも、凹凸のある地面で滑らかで安定した走行をもたらします。 全文を読む →
- 歩道や公園、日常の用足しに最適なロレーターはどれですか？歩道、公園、日々の外出には、コンパクトな Trionic Walker 9er が最適です — パンクしない 9″/23 cm SuperSoft ソリッドタイヤが、滑らかで安定し、メンテナンスの少ない走行を実現します。 全文を読む →
- 毎日の屋外使用に最適で信頼できるロレーターはどれですか？Trionic Walker 12er は、信頼できる毎日の屋外使用に最適な万能屋外用ウォーカーです。12″/31 cm の空気入りタイヤ、同期ステアリング、内蔵シートを備え、砂利、石畳、凹凸のある歩道でもスムーズかつ安定して歩けます。 全文を読む →
- 荒れた小道や森の小道に最適なロレーターはどれですか？でこぼこの小道や森の道には、Trionic Walker 14er が Walker シリーズで最も優れた屋外用ウォーカーです。大きめの 14″/36 cm 空気入りタイヤが、木の根、わだち、緩んだ砂利の上を楽に転がります。 全文を読む →
- 関節炎や握力の弱い方にはどの歩行器が最適ですか？関節炎や握力の弱い方には、エルゴノミクスなハンドル、軽いSyncro Steering、扱いやすいブレーキがおすすめです。Trionicは片手の力が限られる方向けに片手ブレーキも用意しています。 全文を読む →
- プレミアムな全地形ロレーターは、標準的なロレーターと比べて価格に見合いますか？
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長期使用に適した歩行車
- プレミアムな屋外用ウォーカーを購入したほうがよいですか？プレミアムな屋外用ウォーカーは価値がある？Trionic WalkerやVelopedは初期費用は高めですが、交換可能な部品により何年も長持ちし、使用年あたりのコストは低くなります。 全文を読む →
- 何年も長持ちする屋外用ウォーカーはどう選べばよいですか？長く使える屋外用ウォーカーの選び方：錆びないアルミフレーム、高品質な部品、交換可能な消耗部品。Trionic の Walker と Veloped がどれだけ優れているかをご覧ください。 全文を読む →
- 屋外用ウォーカーにはどのホイールサイズが最適ですか？屋外で最適な車輪サイズは？12–14″ (31–36 cm) の車輪は歩道、砂利、芝生を最もよく走ります — Trionic の 9″、12″、14″ の Walker を地形に合わせて選びましょう。 全文を読む →
- 屋外用ウォーカーにはどんなメンテナンスが必要ですか？屋外用ウォーカーのメンテナンスはどのくらい必要? ごくわずかです — 空気圧とブレーキを点検し、消耗部品を交換するだけ。簡単なお手入れで Trionic は何年もスムーズに走り続けます。 全文を読む →
- 屋外用ウォーカーはすべての季節で使えますか？屋外用ウォーカーは一年中使えますか？ はい — Trionicの12″/31 cmおよび14″/36 cmの空気入りタイヤは、濡れた路面、砂利、でこぼこした地面でも季節を問わずグリップします。 全文を読む →
- 屋外用ウォーカーは毎日使えますか？屋外用ウォーカーを毎日使えますか？ はい — Trionic WalkerとVelopedは毎日の使用のために作られており、クッション性のある空気入りタイヤ、Syncro Steering、耐久性のあるブレーキを備えています。 全文を読む →
- プレミアムな屋外用ウォーカーを購入したほうがよいですか？
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支援機器プログラム
購入と支払い
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APA
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Klarna で購入する
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Krankenkasse
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PGB
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支払い
- Klarna アカウントを管理するにはどうすればよいですか?
- Klarna で購入する場合、何を提供する必要がありますか?
- Klarna に支払いができない場合はどうなりますか?
- Klarna の支払い期限はいつですか?
- Trionicはどのような支払い方法に対応していますか？
- Veloped/Rollators は健康保険で支払われたり補助されたりしますか?
- 分割払いはできますか？
- 支払い情報や明細書情報が記載されたメールが届かない場合はどうすればいいですか?
- 注文をキャンセルまたは返品した場合、返金契約はどうなりますか?
- 注文内容に問題があります。それでも支払う必要がありますか？
- 私に対して信用調査が行われますでしょうか?
- 私のカードが受け入れられないのはなぜですか?
- 私はKlarnaで支払う資格がありますか?
- 配達後に注文して支払うことはできますか？
- 銀行振込をするには何が必要ですか？
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購入
- 3D Secure での支払いに問題がありますか?
- Klarna の購入者保護ポリシーとは何ですか?
- PayPal での支払いが完了しなかった場合はどうなりますか?
- Trionic の物理アドレスとは何ですか?
- Trionic 歩行器はオーストラリアの保険会社によってカバーされますか?
- Trionic 製品の販売店やショップはどこにありますか?
- Trionicの歩行器にはどんな保証とアフターサポートが付きますか？
- Trionic製品を注文するにはどうすればいいですか?
- アメリカにディーラーはいますか？
- イギリスでアウトドア歩行器をレンタルできますか？
- カード支払いが失敗したのはなぜですか?
- この歩行器には医師の処方箋を使用できますか?
- チェックアウトを続行できない場合はどうすればいいですか?
- チェックアウト時にカードでお支払いの際に問題が発生しましたか?
- ドイツの保険会社は商品の代金を支払うのでしょうか?
- ドイツの健康保険は Trionic 歩行器に対していくら支払いますか?
- ドイツの薬局とも取引があるんですか？
- どのような支払いオプションがありますか?
- フランスでは社会保障はどのように扱われるのでしょうか?
- プロモーションコードの使い方は？
- ログインしたメールアドレス
- 信頼できる歩行器を近くで購入できる場所はどこですか?
- 支払い情報は安全ですか?
- 毎日の屋外使用に推奨される歩行器モデルは何ですか?
- 自由選択システムとは何ですか?
- 補助機器の番号はお持ちですか？
- 購入前に歩行器を試せますか？また、返品は無料ですか？
- 軽量アウトドア歩行器を最もお得に購入するには？
製品のお手入れとサービスに関する説明
アカウントと報酬
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メンバーシップ
- Trionic Rewards に参加することで何に同意することになりますか?
- Trionic Rewards に参加できるのは誰ですか?
- Trionic Rewards に登録するにはどうすればよいですか?
- Trionic Rewards の特典は変更される可能性がありますか?
- Trionic Rewards は終了できますか?
- Trionic Rewards を獲得するには費用がかかりますか?
- Trionic Rewardsとは何ですか?
- Trionic アンバサダー契約とは何ですか?
- すでにアカウントを持っています。報酬を獲得するには新しいアカウントを作成する必要がありますか？
- 古いメール アドレスや複数のメール アドレスを持っているのですが、アカウントと収益を統合したいのですが。
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利点
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報酬クレジット
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紹介
製品とサービス
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Walker
- Rollator Trionic Walker 9er は屋外での散歩に使用できますか?
- Trionic Walker 12erに14インチのホイールを取り付けることはできますか？
- Trionic Walker 9er は従来の室内歩行器と何が違うのでしょうか?
- Trionic Walker にはどのタイヤを選べばよいですか?
- Trionic Walker 歩行器の重さはどれくらいですか?
- Trionic Walkerのバスケットは取り外し可能ですか？
- Trionic X-Country タイヤを Trionic Walker で使用できますか?
- Trionic では屋内用歩行器を提供していますか?
- Trionicの歩行器にはエルゴノミクスなハンドルが付いていますか？
- Trionicの歩行器には収納用のバッグやバスケットがありますか？
- Trionicの歩行器はハンドルの高さを調整できますか？
- Trionicの歩行器は折りたためて持ち運びやすいですか？
- Walker 9er がコンビ歩行器として最適なのはなぜですか?
- Walkerバスケットの取り外し/取り付け方法を教えてください。
- どの背もたれを選べばいいでしょうか？
- 大型車輪付き歩行器とは？それは一体何で、どんな人に適しているのか？
- 歩行器にソリッドタイヤが付いていても快適ですか?
- 歩行器に座って押してもらうことはできますか?
- 歩行器のグリップを交換するにはどうすればいいですか?
- 歩行器の速度を制御する方法
- 歩行器は高齢者の転倒を予防できるのか？
- 歩行器を使うべき人は誰ですか?
- 歩行器を使って歩くとき、なぜすべての車輪が地面に接していなければならないのですか?
- 歩行器を使用する利点は何ですか?
- 歩行器を自分の身長や体格に合わせられますか？
- 芝生の上で歩行器を使用できますか?
-
ベロペッド
- TrekシートバッグはSportなど他のVelopedモデルにも使用できますか？
- Trionic Veloped の杖ホルダーはどのように機能しますか?
- Trionic Veloped バスケットの大きさはどれくらいですか?
- Trionicクライミングホイールとは何ですか?
- Veloped Largeは私に適していますか?
- Veloped のグリップを交換するにはどうすればよいですか?
- Veloped のテキスタイル キットは配送に含まれていますか?
- Veloped の重さはどれくらいですか?
- Veloped は 4 輪歩行器と同じくらい安定していますか?
- Veloped は三輪車と記載されているのに、なぜ四輪なのですか?
- Veloped モデルの重量が異なるのはなぜですか?
- Veloped モデル間の違いは何ですか?
- Veloped を車のトランクに入れるにはどうすればいいですか?
- Velopedで海に入ることはできますか？
- Velopedとは何ですか?
- Velopedは片手で使えますか？
- どのVelopedタイヤを選べばいいですか?
- 一体型レインカバーの使い方と取り付け方法は？
- 背もたれのパッドは何をするのですか?
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製品に関する一般的な質問
- BioKorkとは何ですか?
- Trionic Quality Missionとは何ですか?
- Trionic Veloped には座席がありますか?
- Trionic Veloped を飛行機に持ち込めますか?
- Trionic Walker と Trionic Veloped の違いは何ですか?
- Trionic Walker または Veloped にスキーを取り付けることは可能ですか?
- Trionic Walkerは冬の雪上でも使用できますか?
- Trionic のデザイン哲学とは何ですか?
- Trionic 歩行器にモノポッドを取り付けるにはどうすればいいですか?
- Trionic 歩行器やモビリティ Walkerは関節炎患者に適していますか?
- Trionic 歩行器をオンラインで注文した場合、誰が保証を提供してくれますか?
- Trionic 歩行器を管理および使用することはできますか?
- Trionicの歩行器は車に積めますか？
- Trionicはどこで製造されていますか?
- Trionicは保証を提供していますか?
- Trionic歩行器のタイヤに空気を入れるにはどうすればいいですか?
- Veloped クライミングホイールの設定を地形モードと都市モード間で変更するにはどうすればよいですか?
- Veloped にはタイヤが付属していますか?
- Veloped の前輪の片方がもう片方よりも高いのはなぜですか?
- Veloped や Walker は SUV や車のトランクに入りますか？
- Veloped/Walker タイヤの適切な空気圧はどれくらいですか?
- Walker シートカバーの取り外し/取り付け方法を教えてください。
- Walker/Veloped のメンテナンスや修理は誰が担当しますか?
- Walker/Veloped 歩行器の幅はどれくらいですか?
- Walker歩行器を車のトランクに入れるにはどうすればいいですか?
- カーブアシスタントはいますか?
- すべての Trionic Velopeds と Walker は完全に組み立てられた状態で届きますか?
- どのグリップを選べばいいでしょうか？
- どのチューブを選択すればよいですか?
- どんな天候でも Trionic を屋外に置いておいても大丈夫ですか?
- ハンドグリップのサイズを測るにはどうすればいいですか?
- ビーチなどの不整地や砂地での長距離散歩には、どの Veloped/Walker がお勧めですか?
- 全地形対応型歩行器の利点は何ですか?
- 凸凹した路面での Trionic Veloped と Trionic Walker を比較してみませんか?
- 屋外用ロレーターに求めるべき最良の機能とは?
- 座席の高さはどれくらいですか？
- 新しいゴルフバッグのデザインにはどのような変更が加えられましたか？
- 最も安全な歩行器は何ですか?
- 歩行器には何が含まれていますか?
- 歩行器に乗った人を押すことはできますか?
- 歩行器の修理はどうすればいいですか?
- 歩行器の利点は何ですか?
- 歩行器の寸法はどれくらいですか?
- 歩行器の背面ストラップは取り外し可能ですか?
- 歩行器の車輪は大きいほうが良いのでしょうか?
- 歩行器の適切なグリップの高さをどのように決めればよいでしょうか?
- 歩行器はどのくらいの重量に耐えられますか?
- 歩行器は折りたたみ可能ですか?
- 歩行器は配達時に組み立てられていますか?
- 歩行器をどのくらいの高さで押せばいいですか?
- 歩行器を使って歩くと手が痛くなるのはなぜですか?
- 歩行器を持って飛行機に乗る場合の最善の方法は何ですか?
- 特定のモデル用のタッチアップペイントはありますか？
- 登録すると、Trionic の体験はどのように改善されますか?
- 空気を入れたタイヤがパンクしたらどうなりますか?
- 米国における歩行補助具への関税
- 脇の下をサポートするアームレスト付きの歩行器はありますか?
- 自転車ラックに自転車/歩行器を載せて運ぶにはどうすればいいですか?
- 製品に関するビデオはどこで見つかりますか?
- 製品番号やシリアル番号はどこにありますか?
- 配達前にWalkerにブレーキを取り付けることはできますか?
- 飛行機に乗るとき、歩行器を客室内に持ち込むことはできますか?
- 高さ調節可能な歩行器を提供しているブランドはどこですか？
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折りたたみスツール
トラブルシューティング
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Veloped
-
Walker
- 9型Walkerのタイヤの取り外しと交換方法は？
- Trionic Walker Syncro Steering を調整するにはどうすればいいですか?
- Trionic Walker に赤いストラップを取り付けるにはどうすればいいですか?
- Trionic Walker のシートを交換するにはどうすればいいですか?
- Trionic Walkerラッチの交換 - 組み立て手順
- Trionicブレーキを中央に配置するにはどうすればいいですか?
- サービスガイド: Walker
- シンクロステアリングストラップ – 組み立て手順
- 右前の歩行器の車輪がぐらつき、横向きになり始めましたか?
- 向きを変えるときに Trionic Walker からカチカチという音が聞こえる場合はどうすればいいですか?
- 歩行器のきしみ音を解決するにはどうすればいいですか?
- 残念ながら、歩くと車輪がかなりきしみます。どうすればいいでしょうか？
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サービス
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ブレーキ